{"id":2422,"date":"2012-11-19T16:55:07","date_gmt":"2012-11-19T16:55:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bancomail.it\/blog\/?p=2422"},"modified":"2025-06-19T09:13:32","modified_gmt":"2025-06-19T09:13:32","slug":"email-marketing-b2b-e-b2c-ecco-le-differenze","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/email-marketing-b2b-e-b2c-ecco-le-differenze\/","title":{"rendered":"Email Marketing B2B e B2C: ecco le differenze"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-2450\" title=\"Email-Marketing-B2B-e-B2C\" src=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/b2b2c-300x247.jpg\" alt=\"\" width=\"355\" height=\"292\" \/>L\u2019<strong>email marketing <\/strong>\u00e8 uno strumento di direct marketing molto potente, ma per raggiungere il suo pieno potenziale occorre che venga utilizzato in maniera corretta per il target di riferimento. Utilizzando lo stesso approccio sia in ambito B2C sia per una campagna business-to-business \u00e8 altamente probabile che la strategia non funzioni.<\/p>\n<p>\u00c8 necessario quindi conoscere le differenze tra B2C e B2B, assicurandosi di fornire, all\u2019interno del messaggio inviato, il contenuto pi\u00f9 rilevante per il proprio obiettivo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Il ciclo di acquisto <\/strong><\/p>\n<p>Il ciclo di acquisto B2C \u00e8 basato su dinamiche che permettono al mittente del messaggio di utilizzare leve del marketing lontane dal mondo business, come ad esempio il marketing emozionale e tutte quelle strategie che permettono l\u2019acquisto d\u2019impulso da parte del consumatore finale. Non sorprende infatti che spesso il prezzo sia una discriminante secondaria per l\u2019utente nella decisione d\u2019acquisto e che tale processo d\u2019acquisto possa essere veloce.<\/p>\n<p>Il ciclo di acquisto B2B \u00e8 un cammino pi\u00f9 lungo e impervio. Il destinatario finale ha esigenze differenti, poich\u00e9 il messaggio pu\u00f2 essere ricevuto sia dai decision maker a livello economico e finanziario, sia da professionisti interessati alla tipologia di prodotto o servizio offerto.<\/p>\n<p>Il contenuto del messaggio deve essere quindi persuasivo e allo stesso tempo dettagliato.<\/p>\n<p><strong>Il tipo di comunicazione<\/strong><\/p>\n<p>I consumatori rispondono meglio a contenuti che permettono di esaudire un desiderio oppure coprire un bisogno.<\/p>\n<p>La tipologia di comunicazione sar\u00e0 quindi leggera e volta a porre il destinatario immediatamente orientato all\u2019acquisto finale; tutto ci\u00f2 \u00e8 possibile perch\u00e9 l\u2019email marketing rivolto al consumatore pu\u00f2 utilizzare liberamente dei messaggi di tipo \u201ccall to action\u201d con il fine ultimo di velocizzare il processo di acquisto. Non bisogna dimenticarsi del valore di ci\u00f2 che si offre: per questo l\u2019email marketing B2C si presta molto bene all\u2019offerta di promozioni, sconti e offerte che possano favorire una risposta alla call to action.<\/p>\n<p>La comunicazione di tipo business richiede tempistiche e modalit\u00e0 differenti. Lo stile deve essere pi\u00f9 formale, indicando in maniera precisa i benefici di cui l\u2019azienda destinataria potr\u00e0 fruire. Il contenuto di una campagna B2B si presta per destinare all\u2019utente finale informazioni di alto valore, messaggi non-promozionali (si pensi ad esempio al download gratuito di papers) o case history.<\/p>\n<p>Rispetto all\u2019email marketing B2C, che permette di raggiungere velocemente l\u2019obiettivo prefissato, l\u2019email marketing B2B si trasforma in un contatto differente con il destinatario finale, di tipo face to face oppure telefonico, finalizzato ad approfondire il discorso iniziato mediante l\u2019email.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>Le tempistiche di invio<\/strong><\/p>\n<p>Mentre i destinatari in ambito B2B fruiranno durante l\u2019intero orario lavorativo dei messaggi di posta elettronica, i consumers potrebbero leggere il messaggio in momenti differenti della giornata, proprio perch\u00e9 impegnati nelle varie attivit\u00e0, lavorative ed extra lavorative. Sebbene l\u2019avvento della tecnologia mobile abbia sovvertito questa tendenza, esiste ancora una porzione ampia di utenti non connessa in qualsiasi istante. \u00a0Questo\u00a0 un elemento da tenere ben presente quando ci si approccia all\u2019email marketing.<\/p>\n<p>Esistono molte differenze tra i due approcci, ma ci\u00f2 che accomuna le campagne di <strong>email marketing B2B e B2C<\/strong> \u00e8 la necessit\u00e0 di <strong>comprendere quali sono i bisogni dei destinatari finali<\/strong>.<\/p>\n<p>Analizzate, pianificate, agite.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019email marketing \u00e8 uno strumento di direct marketing molto potente, ma per raggiungere il suo pieno potenziale occorre che venga utilizzato in maniera corretta per il target di riferimento. 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