{"id":2643,"date":"2013-07-09T17:39:53","date_gmt":"2013-07-09T16:39:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bancomail.it\/blog\/?p=2643"},"modified":"2026-03-27T09:32:51","modified_gmt":"2026-03-27T09:32:51","slug":"10-consigli-email-marketing-turistico-ma-non-solo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/10-consigli-email-marketing-turistico-ma-non-solo\/","title":{"rendered":"10 consigli per l\u2019email marketing turistico, ma non solo"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\"><\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/10-consigli-email-marketing-turistico-ma-non-solo\/#1_Oggetti_concisi_ed_efficaci\" >1. Oggetti concisi ed efficaci<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/10-consigli-email-marketing-turistico-ma-non-solo\/#2_Testi_fluidi_e_dinamici\" >2. Testi fluidi e dinamici<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/10-consigli-email-marketing-turistico-ma-non-solo\/#3_Essere_interessanti\" >3. Essere interessanti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/10-consigli-email-marketing-turistico-ma-non-solo\/#4_Non_solo_vendite_ma_anche_branding\" >4. Non solo vendite, ma anche branding<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/10-consigli-email-marketing-turistico-ma-non-solo\/#5_Tracciare_e_analizzare_tutto\" >5. Tracciare e analizzare tutto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/10-consigli-email-marketing-turistico-ma-non-solo\/#6_Non_sparate_nel_mucchio\" >6. Non sparate nel mucchio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/10-consigli-email-marketing-turistico-ma-non-solo\/#7_Rispettate_il_limite\" >7. Rispettate il limite<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/10-consigli-email-marketing-turistico-ma-non-solo\/#8_Database_in_crescita\" >8. Database in crescita<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/10-consigli-email-marketing-turistico-ma-non-solo\/#9_Il_design_e_supporto_alla_lettura\" >9. Il design \u00e8 supporto alla lettura<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/10-consigli-email-marketing-turistico-ma-non-solo\/#10_Non_inviate_email_senza_prima_testarle\" >10. Non inviate email senza prima testarle<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Oggetti_concisi_ed_efficaci\"><\/span>1. Oggetti concisi ed efficaci<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Nel progettare una campagna di email marketing ricordate che<strong> il primo aspetto che i vostri destinatari noteranno sar\u00e0 proprio l\u2019oggetto<\/strong>. Mantenetelo breve e ponetevi l\u2019obiettivo di sintetizzare in massimo 40 caratteri gli aspetti pi\u00f9 importanti della vostra comunicazione.<\/p>\n<p><strong>Provate<\/strong> ad osservare le tecniche dei vostri concorrenti: considerate ad esempio quali oggetti vi incuriosiscono di pi\u00f9 spingendovi a leggere il messaggio ed ispiratevi a queste pratiche anche per la vostra campagna.<\/p>\n<p>[promo_box]Se siete un&#8217;agenzia viaggi, non restate vaghi nell&#8217;oggetto del vostro messaggio: inserite piuttosto le localit\u00e0 che state promuovendo in modo da attrarre maggiormente l&#8217;attenzione dei vostri lettori.[\/promo_box]<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Testi_fluidi_e_dinamici\"><\/span>2. Testi fluidi e dinamici<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Anche il <strong>testo <\/strong>del vostro messaggio non dovrebbe essere particolarmente lungo. \u00a0Generalmente<strong> l\u2019attenzione di chi riceve un\u2019email promozionale \u00e8 discontinua e suscettibile<\/strong>: il lettore medio non legger\u00e0 con ordine la vostra comunicazione, ma percorrer\u00e0 visivamente i blocchi di contenuto dell\u2019email appena ricevuta. Solo se il suo occhio verr\u00e0 rapito da un argomento di suo interesse, allora si premurer\u00e0 di leggere l\u2019intera comunicazione.<\/p>\n<p><strong>Provate<\/strong> inizialmente a scrivere il vostro messaggio esattamente come \u00e8 scritto nella vostra mente. Quindi sfidatevi a togliere un certo numero di parole in base alla lunghezza di questa prima stesura, continuando a mantenere il senso e i punti cardine del testo. Ricordate sempre che chi vi legger\u00e0 utilizzer\u00e0 una scansione degli argomenti simili a uno zapping visuale : suddividete in paragrafi e non scrivetene mai di troppo lunghi.<\/p>\n<p>[promo_box]L&#8217;ambito del turismo si basa su anche su forti componenti emozionali. In questo caso quindi l&#8217;uso di fotografie non \u00e8 controproducente, al contrario esso consente di delegare buona parte dei significati all&#8217;immaginazione di ogni lettore.[\/promo_box]<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Essere_interessanti\"><\/span>3. Essere interessanti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Una volta superato lo scoglio del primo messaggio, in cui ci si presenta e ci si fa conoscere, la sfida per gli operatori del marketing \u00e8 quella di m<strong>antenere i lettori attivi ed interessati.<\/strong> Perch\u00e9 questo accada e per non incorrere in una serie di disiscrizioni, occorre assicurarsi che il contenuto di ogni email abbia un valore per i destinatari.<\/p>\n<p><strong>Provate<\/strong> a fornire <strong>incentivi <\/strong>non necessariamente legati alla vostra attivit\u00e0. Oltre a un coupon di sconto, potrete ad esempio offrire consigli utili per il turismo nella vostra zona, ricette tipiche o altri tipi di risorse.<\/p>\n<p>[promo_box]Se siete un&#8217;associazione culturale volta a promuovere gite ed itinerari, corredate la vostra offerta commerciale da brevi spunti per approfondire le peculiarit\u00e0 \u00a0della vostra proposta.[\/promo_box]<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Non_solo_vendite_ma_anche_branding\"><\/span>4. Non solo vendite, ma anche branding<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>L\u2019obiettivo delle vostre campagne <strong>non deve concentrarsi esclusivamente sulle conversioni di tipo economico.<\/strong> Conquistare, generare interesse e mantenere soddisfatto il proprio target, nel lungo periodo risulta pi\u00f9 redditizio di una grossa vendita immediata. Gesti apparentemente limitati come il download di una brochure di viaggi o la compilazione di un form per maggior informazioni possono fornire grandi risultati.<\/p>\n<p><strong>Provate<\/strong> a invitare i vostri destinatari <strong>non ad acquistare<\/strong> i vostri servizi, ma a <strong>provarli <\/strong>attraverso una demo o una dimostrazione gratuita. <strong>Il risultato auspicabilmente sar\u00e0 quello di ottenere una lead qualificata che potr\u00e0 influenzare altri consumatori.<\/strong><\/p>\n<p>[promo_box]Se possedete un albergo contattate i vostri ospiti qualche giorno dopo il termine del loro soggiorno. Chiedete loro di rispondere a un breve sondaggio in merito alla loro soddisfazione, ovviamente tenetevi pronti a gestire il feedback con le modalit\u00e0 pi\u00f9 opportune e sincere.[\/promo_box]<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Tracciare_e_analizzare_tutto\"><\/span>5. Tracciare e analizzare tutto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Per poter quantificare il successo della vostra campagna di email marketing, dovete imporvi di controllare<strong> i tassi di apertura, le percentuali di bounce e naturalmente il click trough rate<\/strong>. In questo modo potrete discernere <strong>cosa ha funzionato e cosa no<\/strong>. La<strong> piattaforma per l\u2019invio <\/strong>deve supportare questo genere di reportistica, se cos\u00ec non fosse l\u2019analisi dei risultati risulterebbe parziale e limitata, impedendovi di correggere il tiro con le successive azioni.<\/p>\n<p><strong>Ottimizzate<\/strong> la pianificazione: tracciate un benchmark preciso degli obiettivi che intendete raggiungere. A fine campagna confrontatelo con i risultati.<\/p>\n<p>[promo_box]Sfruttate lo strumento di monitoraggio per valutare ogni aspetto della vostra campagna: se ad esempio avete ricevuto molti clic sul programma di un evento, ma pochi sulla conferma di partecipazione, analizzate quest&#8217;ultima fase per comprendere quale aspetto non permette la conversione.[\/promo_box]<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Non_sparate_nel_mucchio\"><\/span>6. Non sparate nel mucchio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Non inviate campagne non targetizzate.<\/strong> Costruite una relazione con i vostri clienti abituali e rinforzate la vostra audience integrandola con database profilati e autorizzati come quello fornito da <a href=\"http:\/\/www.bancomail.it\/\">Bancomail<\/a>. Scegliete <strong>destinatari compatibili con il vostro messaggio<\/strong> di volta in volta: pi\u00f9 rilevante il contenuto sar\u00e0 per il destinatario, pi\u00f9 possibilit\u00e0 di successo si presenteranno.<\/p>\n<p><strong>Provate<\/strong> a utilizzare le funzionalit\u00e0 di reportistica offerte dalla vostra piattaforma di invio per <strong>comprendere meglio il vostro target<\/strong>. Conoscendo precisamente quanti e quali link sono stati cliccati, potrete circoscrivere l\u2019area di interesse maggiormente feconda.<\/p>\n<p>[promo_box]Utilizzate queste informazioni per segmentare il vostro database in base all\u2019interesse dimostrato e alle azioni compiute di campagna in campagna. Potete inoltre chiedere alla vostra audience di completare un sondaggio che vi dia modo di sondare le loro preferenze su determinate tematiche.[\/promo_box]<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Rispettate_il_limite\"><\/span>7. Rispettate il limite<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Non spammate i vostri clienti: accertatevi di non scriver loro troppo frequentemente. Ricevere molte email dallo stesso mittente in un intervallo di tempo pu\u00f2 essere seccante. Con invii troppo frequenti invaliderete l\u2019<strong>effetto novit\u00e0 <\/strong>e diminuirete certamente <strong>l\u2019attenzione<\/strong> che il destinatario vorr\u00e0 prestarvi. \u00a0L\u2019esperienza vi insegner\u00e0 come ottenere il<strong> miglior bilanciamento tra un alto tasso di aperture\/letture e una bassa percentuale di disiscrizioni<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Provate<\/strong> a <strong>segmentare <\/strong>il vostro database in gruppi sulla base di diverse tassonomie: prodotto, interessi o posizione geografica. In questo modo potrete inviare campagne\u00a0 targettizzate a differenti audience sfruttando lo stesso momento o dilazionando le spedizioni. Una corretta suddivisione dei contatti impedir\u00e0 di inviare comunicazioni doppie o non interessanti ai vostri contatti.<\/p>\n<p>[promo_box]Compilate sempre uno storico di quali campagne sono state inviate e a quali destinatari: con un sistema di rotazione di settimana in settimana riuscirete a dare voce ai vostri argomenti senza assillare il vostro target, mantenendo per\u00f2 un ciclo di comunicazione costantemente attivo.[\/promo_box]<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Database_in_crescita\"><\/span>8. Database in crescita<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Non aspettatevi che il vostro database cresca miracolosamente in totale autonomia! Ottenere l\u2019<strong>opt-in <\/strong>di nuovi potenziali clienti \u00e8 un processo impegnativo e un <strong>obiettivo necessario da perseguire ininterrottamente<\/strong>.<\/p>\n<p>Far crescere senza sosta il proprio database \u00e8 un modo estremamente conveniente ed efficace per <strong>conversare con i propri clienti<\/strong>. Questa capacit\u00e0 di dialogo vi dar\u00e0 una <strong>spinta nel costruire relazioni forti e favorire il posizionamento del vostro brand<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Sforzatevi<\/strong> nel raccogliere indirizzi email o<strong>gni qualvolta vi \u00e8 possibile <\/strong>&#8211; telefonate, incontri in presenza, eventi . Attivate <strong>modalit\u00e0 di routine<\/strong> per la raccolta quali l\u2019inserimento di una form sul vostro sito o l\u2019aggiunta dell\u2019indirizzo al CRM in seguito a contatti commerciali. Inoltre alimentate la vostra diffusione con <strong>campagne virali mirate<\/strong>, ad esempio \u201cinoltra questa email a cinque persone per ottenere\u2026\u201d.<\/p>\n<p><strong>Se al database gi\u00e0 targetizzato e fidelizzato, vorrete aggiungere un target business per operazioni di marketing B2B, allora chiedeteci <a href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/come-mantenere-e-far-crescere-il-tuo-database\/\">qui<\/a> cosa vi serve.<\/strong><\/p>\n<p>[promo_box]Gli albergatori hanno un potenziale database in costante e spesso esponenziale crescita. Si tratta di un piccolo \u201ctesoro\u201d talvolta sconosciuto a chi lo ha a portata di mano. L\u2019ambiente inoltre facilita il contatto diretto e continuativo particolarmente adatto alla creazione di rapporti pi\u00f9 confidenziali.[\/promo_box]<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Il_design_e_supporto_alla_lettura\"><\/span>9. Il design \u00e8 supporto alla lettura<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un buon design \u00e8 certamente in grado di<strong> esaltare il marchio e i contenuti,<\/strong> creando un <strong>percorso di lettura<\/strong> funzionale non solo all\u2019usabilit\u00e0, ma anche alla generazione del significato. Occorre \u00a0per\u00f2 tenere sempre a mente i limiti che il design di un\u2019email porta con s\u00e9 tra cui <strong>la semplicit\u00e0\/leggibilit\u00e0 del messaggio, la pulizia del codice e il peso complessivo dell\u2019email.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Scegliete<\/strong> un tema adeguato ai vostri contenuti, poich\u00e9 questo comunicher\u00e0 visivamente ai vostri lettori il <strong>taglio <\/strong>della newsletter e dunque il tipo di attenzione richiesta.\u00a0<strong>Posizionate in alto il primo contenuto<\/strong> che volete venga letto (sia esso testuale o trasmesso sotto forma di immagine): con buona certezza gli verr\u00e0 data attenzione, inoltre sar\u00e0 visibile anche attraverso il <strong>riquadro di anteprima del client di lettura<\/strong>.<\/p>\n<p>[promo_box]Considerate di connotare graficamente il messaggio in base al contenuto: in questo caso suggerire un&#8217;atmosfera messicana o greca in linea con la vostra proposta turistica non sar\u00e0 un azzardo kitsch, ma un modo simpatico per coinvolgere il lettore.[\/promo_box]<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Non_inviate_email_senza_prima_testarle\"><\/span>10. Non inviate email senza prima testarle<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un\u2019email visualizzata scorrettamente, si riflette negativamente sui risultati della campagna. <strong>Inviate sempre almeno un messaggio di test per determinarne la funzionalit\u00e0 sui maggiori client e sulle pi\u00f9 diffuse webmail.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Ottimizzate<\/strong> la pianificazione: <strong>create una base di indirizzi web (yahoo, gmail, hotmail, etc) da utilizzare per i vostri test. <\/strong>Oltre a provvedere autonomamente ai controlli, provate ad inviare la stessa email anche ad un collega che non l\u2019abbia mai vista,<strong> osservandola per la prima volta<\/strong> sar\u00e0 pi\u00f9 incline a notare anomalie e difetti.<\/p>\n<p>[promo_box]Se i vostri argomenti trattano il viaggio, \u00e8 probabile che i vostri lettori vi leggano in mobilit\u00e0: ricordatevi perci\u00f2 di testare anche su smartphone e dispositivi mobile.[\/promo_box]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Oggetti concisi ed efficaci Nel progettare una campagna di email marketing ricordate che il primo aspetto che i vostri destinatari noteranno sar\u00e0 proprio l\u2019oggetto. Mantenetelo breve e ponetevi l\u2019obiettivo di sintetizzare in massimo 40 caratteri gli aspetti pi\u00f9 importanti della vostra comunicazione. 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