{"id":2902,"date":"2014-01-08T13:14:53","date_gmt":"2014-01-08T13:14:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bancomail.it\/blog\/?p=2902"},"modified":"2025-06-19T09:55:46","modified_gmt":"2025-06-19T09:55:46","slug":"email-marketing-resoconto-del-2013-e-trend-per-il-2014","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/email-marketing-resoconto-del-2013-e-trend-per-il-2014\/","title":{"rendered":"Email Marketing: resoconto del 2013 e trend per il 2014"},"content":{"rendered":"

Anche nel 2013 l’Email si \u00e8 confermata una componente base nelle strategie di marketing sia di piccole e medie imprese che di organizzazioni o imprese di grandi dimensioni.<\/strong><\/p>\n

Nonostante il continuo sviluppo e utilizzo di tutti gli altri i canali di marketing digitale, come Search Engine Marketing e Social Media Marketing, l’email si guadagna ancora una grossa fetta del budget destinato al marketing aziendale.<\/p>\n

La ragione \u00e8 limpida, ancora una volta. Se usata correttamente – ovvero nei modi e tempi corretti – l’email rappresenta un metodo mirato, personale ed efficace per comunicare con il proprio pubblico. I costi sono estremamente convenienti e trasparenti e, come i \u00a0benefici, sono facilmente individuabili e misurabili.<\/p>\n

\"02\"<\/a><\/p>\n

Nonostante le continue previsioni di decadenza dell’email, soprattutto da parte dei puristi dei Social Media, la spesa destinata all’email marketing dunque continua ad aumentare.<\/strong> Ma a dire degli investitori principali, e qui a Bancomail sembra estremamente convincente, l’email non \u00e8 altro che il primo social network mai creato, con una struttura pi\u00f9 chiusa ma con una coda altrettanto lunga. L’email bypassa le regole convenzionali di coinvolgimento, ma fornisce un ambiente ampio, sicuro e relativamente formale (in\u00a0base alle scelte fatte in fase strategica) dove i messaggi possono essere archiviati per creare catene di comunicazione. Quest’ultimo aspetto fa dell’email uno strumento ideale per condurre il proprio business.<\/p>\n

Di fatto, l’emergere dei social media, con buona pace dei puristi, ha rafforzato il ruolo dell’email marketing che diventa strumento integrato per creare coinvolgimenti pi\u00f9 potenti e strategici.<\/p>\n

Da una ricerca condotta da iContact<\/a> su un campione di 601 decision marker appartenenti ad imprese con un fatturato annuo compreso tra 1 e 50 milioni di dollari in merito alla salute dell’email marketing emergono alcune tendenze destinate a durare anche nel nuovo anno:<\/p>\n

\"Budget<\/a>Entit\u00e0 del budget.<\/strong> In media le aziende spendono il 15% del proprio budget per l’email marketing, quota superiore a quanto destinato alle altre attivit\u00e0 che seguono: in ordine eventi, PR, SEM, social media e seo.<\/p>\n

Strumento ancora in crescita.<\/strong> Il 56% degli intervistati dichiara di avere in programma di aumentare l’utilizzo dell’email. In questo caso l’email \u00e8 seconda ai Social Media ma ancora una volta precede SEM e SEO. Il 41% intende mantenere stabile la quota dedicata all’email marketing. I social media sono l’unico altro ambito che vede aumentare il proprio investimento.<\/p>\n

Entit\u00e0 delle liste.<\/strong> Le imprese intervistate hanno una lista che comprende mediamente 3.500 indirizzi email. Gli obiettivi di aumento della propria lista sono relativamente modesti: in media si stima un aumento del 28%. Tra gli intervistati solo l’11% dichiara di ritenere troppi elevati i costi relativi all’acquisto di nuovi indirizzi. Il 47% in particolare ritiene che i costi siano pienamente accettabili, il 21% invece \u00e8 disposto ad aumentare la spesa per avere ancora pi\u00f9 contatti.<\/p>\n

\"03\"<\/a>Usare l’email per condividere.<\/strong> Il 92% delle aziende \u00e8 consapevole delle qualit\u00e0 dell’email marketing e lo utilizza per condividere notizie sui propri prodotti e servizi, o pi\u00f9 in generale sulla propria organizzazione. Pu\u00f2 sembrare un’informazione banale, ma permette di osservare una somiglianza con i social media, caratterizzata in questo caso da un approccio pi\u00f9 formale adatto al business e in particolare a quello B2B.<\/p>\n

Sfruttare l’email per generare clic e coinvolgimento.<\/strong>\u00a0Svalutato l’importanza dell’open rate in favore del CTR; il clic \u00e8 la metrica n. 1 per la misurazione del successo di una campagna di email marketing.
\n\"openL’obiettivo del 78% degli intervistati \u00e8 stato proprio quello di aumentare il traffico web. Sebbene sia facile pensare che l’email sia uno strumento di tipo push, i dati mostrano considerevolmente le sue qualit\u00e0 di tipo pull. L’84% degli intervistati riferisce che l’email \u00e8 utilizzata per coinvolgere e sollecitare il feedback. Diversamente dal pubblico dominio dei social media, l’email fornisce un modo per connettersi privatamente.<\/p>\n

Inviare un’email a settimana.<\/strong> Il 39% delle aziende intervistate comunica alla propria lista una volta alla settimana, il 58% dichiara la stessa frequenza ma applica, correttamente, adeguate segmentazioni sui destinatari.<\/p>\n

Integrare tutti gli strumenti del marketing.<\/strong> Il 64% delle imprese utilizza l’email non come strumento a s\u00e8 stante, ma come parte integrante di una strategia pi\u00f9 ampia che comprende soprattutto social media ed eventi.<\/p>\n

L’email \u00e8 un aiuto fondamentale per l’impresa.<\/strong> Il 91% degli intervistati dichiara che l’email marketing, e in particolare la possibilit\u00e0 di segmentare la propria audience, \u00e8 stata fondamentale per la proposta di offerte e il livello di coinvolgimento generato.<\/p>\n

In merito all’entit\u00e0 dell’investimento non esiste un’unica risposta. La spesa di una grande azienda che mira a una nicchia di mercato relativamente piccola pu\u00f2 comportare una spesa inferiore se confrontata con quella di una piccola attivit\u00e0 che mira ad una pi\u00f9 grande comunit\u00e0.<\/p>\n

Poich\u00e8 l’email marketing \u00e8 spesso conveniente in termini di acquisto liste e utilizzo delle tecnologie necessarie all’invio, il budget che la tua azienda potr\u00e0 investire per l’email marketing dovrebbe essere calcolato sul numero di comunicazioni significative e targetizzate necessarie per raggiungere u ROI prestabilito. La scelta del percorso da intraprendere aiuter\u00e0 a determinare il budget necessario. Il primo passo pertanto per pianificare il proprio email marketing \u00e8 quello di assicurarsi di preparare messaggi che siano rilevanti, pertinenti e coinvolgenti ogni volta che vengono inviati. Questo si tradurr\u00e0 in maggiori aperture, tassi pi\u00f9 alti di clickthrough e conversioni e quindi in un ROI elevato.<\/p>\n

Da questo punto di vista possiamo considerare che non esistano marketing economici o costosi in senso assoluto, ma soprattutto marketing che funzionano o non funzionano. Spedire messaggi non targetizzati, irrilevanti e con modalit\u00e0 non adeguate rende ancora pi\u00f9 inefficace la spesa affrontata per l’avvio della campagna.<\/p>\n

\"volumegrowth\"<\/p>\n

Quali trend operativi caratterizzeranno l’anno nuovo?<\/h2>\n
    \n
  1. Pi\u00f9 email.\u00a0<\/strong>Se in questi anni il trend \u00e8 sempre stato in crescita, anche per il 2014 l’email marketing rappresenter\u00e0 per piccole e media imprese la possibilit\u00e0 di guadagnare nuovi prospect e clienti attraverso offerte promozioni, nonch\u00e9 notizie aziendali rilevanti.<\/li>\n
  2. Ottenere l’attenzione dei lettori emergendo in inbox sovraffollate con contenuti estremamente targettizzati:\n
      \n
    • Target basato sul comportamento nel tempo<\/strong>: es. Spotify invia periodicamente ai propri iscritti consigli musicali basati sui loro ascolti<\/li>\n
    • Target basato sul comportamento nel momento<\/strong>: es. sfruttando eventi trigger si inviano comunicazioni specifiche in seguito ad azioni particolari degli utenti (es. clic su un link)<\/li>\n
    • Storytelling e automazione mista:<\/strong> es. viene raccontato un prodotto o servizio attraverso pi\u00f9 fasi che vengono inviate tra email nel tempo, solo a chi esegue una certa azione<\/li>\n
    • Target basato sulla posizione geografica<\/strong>: es. Ebay personalizza i messaggi sulla base della citt\u00e0 in cui abita il destinatario<\/li>\n
    • Target basato sugli eventi meteo<\/strong>: es. nelle giornate particolarmente piove Spotify propone playlist di un mood adeguato, mentre Shoppable propone una delle svendite attive pi\u00f9 rilevanti: impermeabili ed ombrelli<\/li>\n
    • Target basato sull’utilizzo del sito o dell’app<\/strong>: es. social network come Foursquare o Strava inviano email ai propri utenti a seconda dell’attivit\u00e0 effettuata sull’applicativo<\/li>\n
    • Segmentazione sull’abbandono del carrello o sui prodotti navigati<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
    • Monetizzare con advertising<\/strong> di terze parti inserito all’interno del messaggio email<\/li>\n
    • Digitalizzare<\/strong> gran parte delle attivit\u00e0 offline:\n
        \n
      • il 40% dei negozi gi\u00e0 fornisce fatture elettroniche per avviare attivit\u00e0 di marketing complementare come fornitura di coupon e altre attivit\u00e0 fidelizzanti<\/li>\n
      • la subscription alla newsletter pu\u00f2 avvenire anche con un SMS o con un QR code<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
      • Mobile Oriented:<\/strong> il Mobile Life Report condotto in UK nel 2013 indica che il 7,9% del tempo speso sul proprio smartphone \u00e8 dedicato alla gestione della posta. Se si considera che l’iPhone \u00e8 il primo dispositivo per consultazione di posta elettronica (2\u00b0: Outlook, 3\u00b0 iPad, 4\u00b0 Android, ..) su 1 bilione di PC, 2 bilioni di TV e 5 bilioni di smartphone al mondo si comprende la fondamentale attenzione che va dedicata all’ottimizzazione mobile. Sar\u00e0 possibile:
        \n\"responsive\"<\/p>\n
          \n
        • Nascondere alcuni contenuti sulla visualizzazione da telefono in modo da facilitare la lettura in movimento<\/li>\n
        • Cambiare la dimensione del font per agevolare la lettura<\/li>\n
        • Ridimensionare le immagini per facilitare il loro caricamento<\/li>\n
        • Adattare il layout del messaggio (larghezza, disposizione contenuti, ..)<\/li>\n
        • Ottimizzare la landing page per un consumo mobile<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • Video Email Marketing<\/strong> che grazie ad HTML5 approda anche nell’email per coinvolgere in modo pi\u00f9 diretto l’utente<\/li>\n
        • Le inbox inbox intelligenti<\/strong> (Gmail Tabs in primis e Mailbox, Unroll.me, Fantoo, Cannonball, Triage tra le altre) spaventano gli operatori del marketing, pi\u00f9 di quanto di fatto complicano, ma comunque inducono ad una ancora pi\u00f9 alta attenzione a garantire la pertinenza del messaggio con il destinatario per assicurarsi la deliverability.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Anche nel 2013 l’Email si \u00e8 confermata una componente base nelle strategie di marketing sia di piccole e medie imprese che di organizzazioni o imprese di grandi dimensioni. 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Da oltre 15 anni si muove nel mondo B2B e B2C, occupandosi di email marketing, ottimizzazione dei processi e customer experience. \u00c8 parte del B2B Marketing Board interno e contribuisce attivamente all\u2019evoluzione dell\u2019ecosistema Bancomail, con uno sguardo attento al valore dei dati e alla qualit\u00e0 della comunicazione. 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