{"id":537,"date":"2010-07-16T11:41:43","date_gmt":"2010-07-16T09:41:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bancomail.it\/blog\/?p=537"},"modified":"2025-06-18T16:05:40","modified_gmt":"2025-06-18T16:05:40","slug":"focus-on-deliverability-2_blacklist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/focus-on-deliverability-2_blacklist\/","title":{"rendered":"Focus on Deliverability #2 \u2013 Blacklist"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-542\" title=\"admit_one\" src=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/07\/ticket1.jpg\" alt=\"\" width=\"266\" height=\"196\" \/>Le blacklist (termine originale DNS-based Blackhole List) sono sistemi di raccolta di tutti quei domini o indirizzi IP connessi allo SPAM o ad attivit\u00e0 fraudolente.<br \/>\n<strong>Esse sono utilizzate dagli internet server provider \u2013 es. Hotmail, Gmail, Libero, Alice, ecc \u2013 per filtrare le email in entrata nei propri server di posta.<\/strong><\/p>\n<p>Alcune famose blacklist sono: RRBL, RSBL, Sorbs, Barracuda, Spamhaus, Spamcop, ma ne esistono quasi un centinaio.<\/p>\n<p><strong>All&#8217;interno di una Blacklist ci sono comunemente:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>indirizzi IP di computer zombie (macchine violate da Hacker ed utilizzate in attacchi DoS)<\/li>\n<li>indirizzi IP di computer (o network) che effettuano SPAM sistematico<\/li>\n<li>indirizzi IP di provider che avallano o non puniscono clienti SPAMMER<\/li>\n<li>indirizzi IP intercettati da una Honeypot o Spamtrap (trappole informatiche)<\/li>\n<li>indirizzi IP \u201cdenunciati\u201d da singoli utenti quali origine di SPAM<\/li>\n<\/ol>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\"><\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/focus-on-deliverability-2_blacklist\/#Le_politiche_delle_Blacklist\" >Le politiche delle Blacklist<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/focus-on-deliverability-2_blacklist\/#Contenuto_e_candidature\" >Contenuto e candidature<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/focus-on-deliverability-2_blacklist\/#Durata_e_modalita_di_rimozione\" >Durata e modalit\u00e0 di rimozione<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/focus-on-deliverability-2_blacklist\/#Cosa_fare_per_non_finire_nelle_blacklist\" >Cosa fare per non finire nelle blacklist?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.bancomail.it\/blog\/focus-on-deliverability-2_blacklist\/#Le_Whitelist\" >Le Whitelist<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_politiche_delle_Blacklist\"><\/span><span style=\"font-weight: normal;\">Le politiche delle Blacklist<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Le varie Blacklist hanno politiche diverse di inserimento e cancellazione e differiscono l&#8217;una dall&#8217;altra su 2 fronti principali:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contenuto_e_candidature\"><\/span><span style=\"font-weight: normal;\">Contenuto e candidature<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ol>\n<li>contenuto della lista<\/li>\n<li>comportamento imputabile per l\u2019inserimento (vedi la lista sopra)<\/li>\n<li>modalit\u00e0 di reperimento degli indirizzi da blacklistare (accettazione candidature presentate da singoli utenti, uso di spamtraps o honeypot etc.)<\/li>\n<\/ol>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Durata_e_modalita_di_rimozione\"><\/span><span style=\"font-weight: normal;\">Durata e modalit\u00e0 di rimozione <\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ol>\n<li>Durata dell\u2019inserimento<\/li>\n<li>Scadenza automatica o rimozione manuale<\/li>\n<li>Modalit\u00e0 di richiesta di cancellazione<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dalla creazione del DNSBL nel 1997, le politiche adottate da queste liste sono state spesso controverse, sia su Internet che (occasionalmente) in cause legali.<\/p>\n<p>Molti gestori dei sistemi di posta e gli utenti considerano DNSBL un valido strumento per condividere informazioni sulle fonti di spam ma altri, tra cui attivisti Internet di primo piano, contestano loro la forma unilaterale di giudizio e l\u2019impossibilit\u00e0 di contestare un la valutazione.<\/p>\n<p>Specie nel caso in cui la Blacklist accetti le candidature da parte dei singoli utenti, l\u2019inesistenza di \u00a0verifiche approfondite della candidatura e delle argomentazioni della controparte, pu\u00f2 far sorgere dubbi sulla legittimit\u00e0 del sistema.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_fare_per_non_finire_nelle_blacklist\"><\/span><span style=\"font-weight: normal;\">Cosa fare per non finire nelle blacklist?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Spedire messaggi email da un indirizzo \u201cblacklistato\u201d causa, nella migliori delle ipotesi, la \u201cmarchiatura\u201d come Spam da parte del server di destinazione o, peggio, la cancellazione diretta.<\/p>\n<p>Cosa fare, quindi, per non finire in una blacklist?<\/p>\n<div style=\"background-color: #EFEFEF\"><strong>Innanzitutto sincerarsi di non esserci gi\u00e0\u2026..<\/strong><\/div>\n<p>Si pu\u00f2 fare una verifica dell\u2019indirizzo IP su alcuni siti che ne consentono il controllo come <a href=\"http:\/\/whatismyipaddress.com\/blacklist-check\">http:\/\/whatismyipaddress.com\/blacklist-check<\/a><\/p>\n<div style=\"background-color: #EFEFEF\"><strong>Usare Database sicuri.<\/strong><\/div>\n<p>Il database che si utilizza per la spedizione deve essere sicuro e non contenere spamtraps.<br \/>\nInoltre, deve essere aggiornato e &#8220;pulito&#8221; dagli indirizzi obsoleti. Avere database ricchi di email errate \u00e8 spesso sinonimo di spam. Ci sono alcuni provider che si basano molto su questo parametro. Ad esempio Libero, superata una certa soglia di email errate,\u00a0potr\u00e0 rispondere\u00a0ad ogni successivo tentativo di invio con un messaggio di reject, cio\u00e8 rifiuto del recapito.<\/p>\n<div style=\"background-color: #EFEFEF\"><strong>Usare policy di spedizione corrette ed accorgimenti pratici, per evitare di essere &#8220;candidati&#8221; dagli utenti:<\/strong><\/div>\n<ol>\n<li><strong>Frequenza d\u2019invio.<\/strong> La frequenza dipende dal tipo di comunicazione. Per alcune tipologie\u00a0 pu\u00f2 essere necessario un contatto settimanale o mensile. Per contro, avere tempi troppo lunghi (semestrale, annuale)\u00a0 pu\u00f2 essere rischioso, il destinatario pu\u00f2 dimenticarsi di noi e indicarci come spammer. La regola di base prevede una frequenza pi\u00f9 sostenuta per le comunicazioni di tipo informativo e un po\u2019 meno frequente per quelle di tipo promozionale.<\/li>\n<li><strong>Mittente conosciuto<\/strong>. L\u2019indirizzo mail da cui viene inviata la comunicazione deve essere riconoscibile e\u00a0 i recapiti del mittente devono essere ben visibili. Tra l&#8217;altro, la legge disciplina la materia e non consente n\u00e9 l\u2019anonimato n\u00e9 il mascheramento dell\u2019indirizzo mail del mittente.<\/li>\n<li><strong>Motivazione.<\/strong> Risulta efficace specificare il motivo per cui stiamo scrivendo, ovvero indicare la ragione per cui l\u2019utente sta ricevendo l\u2019email. Questa misura ha un duplice vantaggio: da una parte limita il rischio di venire identificati come spam e dall\u2019altra \u00e8 un modo per attirare l\u2019attenzione del destinatario.<\/li>\n<li><strong>Fiducia<\/strong>. La fiducia rappresenta un valore necessario affinch\u00e8 il destinatario consideri legittima la comunicazione ricevuta. Un modo per dare affidabilit\u00e0 potrebbe essere quello di\u00a0 inserire un link che rimandi alla sezione della privacy policy del sito del mittente.<\/li>\n<li><strong>Opt-out<\/strong>. E\u2019 indispensabile ed obbligatorio per legge inserire la possibilit\u00e0 di rimozione. Nel messaggio deve esserci una formula per l\u2019opt-out, come ad esempio \u201cPer non ricevere pi\u00f9 questa newsletter, <span style=\"text-decoration: underline;\">cliccare qui<\/span>.\u201d. L\u2019opzione di rimozione deve essere ben visibile, per evitare il rischio che un utente, volendosi cancellare e non trovando il link con semplicit\u00e0, ci segnali comunque come spammer.<\/li>\n<li><strong>Possibilit\u00e0 di interazione.<\/strong> Infine si pu\u00f2 anche pensare ad una comunicazione che preveda un ritorno. Per esempio lasciando la possibilit\u00e0 di modificare i propri dati, oppure chiedendo suggerimenti, pareri, consigli, critiche.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_Whitelist\"><\/span><span style=\"font-weight: normal;\">Le Whitelist<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Le Whitelist sono l\u2019esatto contrario delle Blacklist, ovvero <strong>elenchi di IP o domini che ottengono l\u2019autorizzazione a superare i filtri<\/strong> antispam del server di ricezione con la conseguente certezza di essere recapitate al destinatario.<\/p>\n<p>Alcuni Internet provider fanno uso delle Whitelist, in cui inseriscono aziende riconosciute e legittime.<\/p>\n<p>I requisiti per entrare in una Whitelist variano in funzione della tipologia. Ne esistono sostanzialmente due:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Whitelist non commerciale<\/strong>: l\u2019inserimento \u00e8 gratuito ma occorre passare una serie di test obbligatori per dimostrare di possedere i requisiti (es. possedere un IP statico). La permanenza nella lista decade se vengono ricevuti dei reclami da parte dei destinatari.<\/li>\n<li><strong>Whitelist commerciale<\/strong>:: l\u2019inserimento nella Whitelist \u00e8 a pagamento (annuale, mensile, in base al numero dei messaggi inviati etc.).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Tra queste segnaliamo GoodMailSystems&#8217;s, Return Path Certification e Certified Senders Alliance.<\/p>\n<p>L\u2019inserimento nelle Whitelist non fornisce la certezza del 100% della deliverability, anche perch\u00e9 non tutti i server le adottano, <strong>ma assicura senza dubbio maggiori probabilit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le blacklist (termine originale DNS-based Blackhole List) sono sistemi di raccolta di tutti quei domini o indirizzi IP connessi allo SPAM o ad attivit\u00e0 fraudolente. Esse sono utilizzate dagli internet server provider \u2013 es. Hotmail, Gmail, Libero, Alice, ecc \u2013 per filtrare le email in entrata nei propri server di posta. 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